Ombudsmann

Die Südtiroler Sparkasse AG ist dem beim Bundesverband deutscher Banken bestehenden Schlichtungsverfahren zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Banken und Kunden (Ombudsmannverfahren) beigetreten.

Es besteht die Möglichkeit das Dokument "Verfahrensordnung Ombudsmann Bundesverband deutscher Banken" sowie "Information zur außergerichtlichen Streitschlichtung/Ombudsmannverfahren" herunterzuladen.

OS-Plattform
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten ("OS-Plattform") zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar.

Umsetzung des Urteils des Bundesgerichtshofs vom 27. April 2021 (Az. XI ZR 26/20)

Es besteht die Möglichkeit in Bezug auf das vorstehende Urteil des Bundesgerichtshofs bei nachstehender Stelle Nachfragen zu stellen und die Erstattung zu Unrecht erhobener Gebühren zu verlangen:

Geschäftsleiter Herr Massimiliano Manca und Herr Helmut Engl
Gaißacher Straße 18
D-81371 München
Deutschland

Tel. 089 599443510
Fax 089 599443599

E-Mail: marktfolge@suedspa.de