Ombudsmann

Die Südtiroler Sparkasse AG ist dem beim Bundesverband deutscher Banken bestehenden Schlichtungsverfahren zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Banken und Kunden (Ombudsmannverfahren) beigetreten.

Es besteht die Möglichkeit das Dokument "Verfahrensordnung Ombudsmann Bundesverband deutscher Banken" sowie "Information zur außergerichtlichen Streitschlichtung/Ombudsmannverfahren" herunterzuladen.

OS-Plattform
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten ("OS-Plattform") zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar.