FAQ

Über die Südtiroler Sparkasse AG

Einlagensicherung

Bis zu welchem Betrag sind meine Einlagen abgesichert?
Italienische Bankkonten sind durch einen Garantiefonds abgesichert.
Viele europäische Länder haben sich erst durch die Finanzkrisen zu einem Ausbau ihres Einlagensicherungssystems bewegen lassen. Italien verfügt bereits seit 1987 über eines der weitreichendsten Einlagensicherungssysteme weltweit.
In Italien gibt es den verpflichtend vorgeschriebenen Interbanken-Einlagensicherungsfonds für private Bankeinlagen: den "Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi" (www.fitd.it). Kunden der Südtiroler Sparkasse AG können bis zu einer Obergrenze in Höhe von 100.000 Euro auf diese Absicherung vertrauen.
Was garantiert dieser Fonds?
Das Statut des italienischen Einlagensicherungsfonds sieht laut den italienischen Gesetzesdekreten Nr. 659/96 und Nr. 49/2011 den Schutz und die Rückgabe von Guthaben in Euro oder Devisen von natürlichen und juristischen Personen vor, welche in Form von Einlagen oder ähnlichem (somit Kontokorrenteinlagen und Tagesgeldeinlagen, Spareinlagen und Festgelder, auf den Namen lautende Sparbriefe) den Banken oder Sparkassen überlassen wurden, sowie Zirkularschecks und ähnliche Titel, welche von den Banken oder Sparkassen ausgegeben wurden.
Welche Kreditinstitute werden durch den Einlagensicherungsfonds besichert?
Die Einlagensicherung greift für die Einlagen bei allen italienischen Banken oder Sparkassen, auch wenn es sich um Einlagen bei Filialen im EU-Ausland handelt.
Wann und wie genau greift der Fonds?
Damit der Einlagensicherungsfonds beansprucht werden kann, muss das Kreditinstitut üblicherweise bereits in die Zwangsliquidierung überstellt sein. Privatkunden (sei es natürliche wie juristische Personen) können dann die Erstattung von Guthaben bis zum Maximalbetrag erwirken. Gibt es mehrere Kontoinhaber, greift die Garantie in voller Höhe für jeden der Kontoinhaber.
Wie funktioniert die Einlagensicherung?
Grundsätzlich ist die Überführung des in Liquidation geratenen Kreditinstituts an ein anderes Kreditinstitut vorgesehen, das deren Aktiva und Passiva übernimmt und eventuell vom Einlagensicherungsfonds bezuschusst wird. Damit werden alle Kundenguthaben geschützt und ohne Unterbrechung weitergeführt.

Allgemeine Sicherheitsfragen

Informationen zu Steuern und Ähnlichem

Was ist die Abgeltungsteuer?
Der Begriff „Abgeltungsteuer“ meint die Kapitalertragsteuer, die unmittelbar bei Zufluss der Kapitalerträge (z.B. Zinsen) an der „Quelle“ erhoben wird. Bei Kunden, die Ihre Kapitalanlagen im Privatvermögen halten, soll die auf diese Weise einbehaltene Kapitalertragsteuer grundsätzlich abgeltende Wirkung entfalten. Die Höhe der Abgeltungsteuer beträgt aktuell 25% zuzüglich 5,5% Solidaritätszuschlag und gegebenenfalls Kirchensteuer.
Muss ich Abgeltungsteuer bezahlen?
Die Südtiroler Sparkasse AG ist auf Basis der gesetzlichen Regelungen zwingend verpflichtet, Abgeltungsteuer (zzgl. Solidaritätszuschlag und gegebenenfalls Kirchensteuer) einzubehalten und direkt an den Fiskus abzuführen, wenn nicht im Einzelfall von einem Einbehalt der Abgeltungsteuer durch die Südtiroler Sparkasse abgesehen werden kann.
Von einem Einbehalt der Abgeltungsteuer hat die Südtiroler Sparkasse AG z.B. dann abzusehen, wenn bereits zum Zeitpunkt des Zuflusses der Kapitalerträge ein Freistellungsauftrag erteilt wurde und das dort mitgeteilte Freistellungsvolumen noch nicht ausgeschöpft war oder der Südtiroler Sparkasse AG eine gültige Nichtveranlagungs-Bescheinigung vorgelegen hat.
Was ist ein Freistellungsauftrag?
Ein Freistellungsauftrag kann grundsätzlich nur durch natürliche Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland („Steuerinländer“) erteilt werden.
Wird bei der Südtiroler Sparkasse AG ein Freistellungsauftrag erteilt, so bewirkt dieser – bis zur Höhe des mitgeteilten Freistellungsvolumens und bis zu dessen Widerruf – die Freistellung vom Einbehalt der Abgeltungsteuer und dem hierauf entfallenden Solidaritätszuschlag und ggf. Kirchensteuer. Dabei muss der Südtiroler Sparkasse AG der Freistellungsauftrag bereits zum Zeitpunkt des Zuflusses der Kapitalerträge vorgelegen haben.
Der Freistellungsauftrag kann der Südtiroler Sparkasse AG innerhalb des Sparer-Pauschalbetrages (für das Jahr 2025 maximal in Höhe von EUR 1.000,00 bzw. - für zusammenveranlagte Ehegatten oder eingetragene Lebenspartnerschaften - EUR 2.000,00) erteilt werden. Eine Beschränkung des Freistellungsauftrages auf bestimmte Konten bei der Südtiroler Sparkasse AG ist nicht möglich.
Den Freistellungsauftrag laden Sie im Formularcenter unserer Home Page herunter und schicken ihn uns ausgefüllt und unterzeichnet zu. Eine spätere Änderung des Freistellungsauftrages können Sie im Servicecenter des Online Bankings eingeben.
Wurden Freistellungsaufträge ggf. bei mehreren Kreditinstituten erteilt, so dürfen die freigestellten Beträge in Summe den vorgenannten Sparer-Pauschalbetrag nicht übersteigen.
Muss ich einen Freistellungsauftrag trotz der Abgeltungsteuer einreichen?
Als Kunde sind Sie nicht dazu verpflichtet. Allerdings ist die Erteilung eines Freistellungsauftrags möglicherweise sinnvoll, um den Sparer-Pauschalbetrag zur Freistellung der Kapitalerträge vom Einbehalt der Abgeltungsteuer bereits bei der Südtiroler Sparkasse AG zu nutzen. Andernfalls könnte der nicht in Anspruch genommene Sparer-Pauschalbetrag u.U. erst im Rahmen einer Steuerveranlagung geltend gemacht werden.
Sollten Sie bei der Südtiroler Sparkasse AG eine Nichtveranlagungs-Bescheinigung vorgelegt haben (bspw. weil Sie voraussichtlich nicht zur Einkommensteuer veranlagt werden), so müssen Sie für die Geltungsdauer der Bescheinigung keine Freistellungsaufträge bei der Südtiroler Sparkasse erteilen. In diesem Fall behält die Südtiroler Sparkasse AG ebenfalls keine Abgeltungsteuer ein.
Kann ich einen Freistellungsauftrag im Nachhinein ändern?
Die Möglichkeit zur Änderung des Freistellungsauftrages besteht grundsätzlich in dem Kalenderjahr, in welchem der Freistellungsauftrag erteilt wurde und auch in nachfolgenden Kalenderjahren. Eine Reduzierung der freigestellten Beträge für das laufende Kalenderjahr ist jedoch nur insoweit möglich, wie der Freistellungsauftrag noch nicht durch die Südtiroler Sparkasse beim Einbehalt der Abgeltungsteuer berücksichtigt wurde. Eine Erhöhung des Freistellungsauftrages im Rahmen der geltenden Höchstbeträge ist stets ohne Weiteres möglich.
Den Änderungsantrag finden Sie im Servicecenter des Online Bankings oder Sie laden das entsprechende Formular auf dem Formularcenter unserer Home Page herunter und schicken es uns zu.
Daneben kann der Freistellungsauftrag auch jederzeit widerrufen werden.
Was ist eine Nichtveranlagungs-Bescheinigung?
Eine Nichtveranlagungs-Bescheinigung kann jede unbeschränkt einkommensteuerpflichtige, natürliche Person beim zuständigen Finanzamt beantragen, welche voraussichtlich nicht zur Einkommensteuer veranlagt wird (z.B. wegen zu geringer Einkünfte).
Vorteile sind u.a. die Abstandnahme vom Einbehalt der Abgeltungsteuer durch die Südtiroler Sparkasse für den Zeitraum der angegebenen Geltungsdauer der Bescheinigung (vorbehaltlich Widerruf).
Nach Ablauf der Geltungsdauer oder nach dem Widerruf einer Nichtveranlagungs-Bescheinigung kann wiederum ein Freistellungsauftrag bei der Südtiroler Sparkasse erteilt werden.
Kann ich eine Nichtveranlagungs-Bescheinigung einreichen?
Ja, ihr zuständiges Finanzamt stellt Ihnen auf Antrag nach Prüfung der Voraussetzungen eine Nichtveranlagungs-Bescheinigung aus, welche Sie bitte im Original an folgende Adresse schicken:
Südtiroler Sparkasse AG
Niederlassung München
Gaißacher Straße 18
D-81371 München

Kontaktfragen

Preise und Konditionen

Fragen zum Postident-Verfahren

Fragen zum Online-Banking

Was ist Online-Banking?
Online-Banking bedeutet, dass Sie mit einer Online-Anwendung Ihre Bankgeschäfte vom PC über das Internet erledigen können. Ob zuhause, im Büro oder im Ausland: Sie können sich zu jeder Tages- und Nachtzeit über den aktuellen Kontostand informieren, Umsätze überprüfen oder Überweisungen vornehmen. Es steht Ihnen ein umfangreiches Informations- und Transaktionsangebot zur Verfügung.
Ist die Online-Anwendung sicher?
Das Internet ist ein globales Netzwerk, welches durch den einfachen Zugang ein hohes Maß an Offenheit bietet. Damit ist es auch potentiell angreifbar. Wir schützen Ihre Internetverbindung zu unserem Online-Anwendungs-Rechner mit einer modernen 128-Bit-SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus ist Ihr Zugang zum Konto der Südtiroler Sparkasse AG über eine individuelle Zugangsnummer und Passwort geschützt, welches Ihnen jeweils mit separater Post nach Kontoeröffnung zugesendet wird. Zusätzlich ist jede Transaktion und Serviceauftrag durch die App Secure Go plus zu bestätigen.
Welche technischen Voraussetzungen muss der PC erfüllen?
Sie benötigen einen internetfähigen PC (oder sonstige internetfähige Endgeräte) und einen Internet-Browser, welcher sowohl Java-Script als auch das Sicherungsprotokoll 'SSL' mit 128-Bit-Verschlüsselung unterstützt. Die Browser sind von den jeweiligen Herstellern für unterschiedliche Betriebssysteme erhältlich. Ab den folgenden Browser-Versionen kann die Online-Anwendung genutzt werden:
• Internet Explorer ab 6.0, SP 3
• Firefox ab 2.0
• Apple Safari ab 3.0
Wenn Sie einen Browser verwenden, der für die Online-Anwendung nicht freigegeben ist (z. B. 'Opera'), kann es unter anderem zu Problemen bei der Bildschirmanzeige kommen.
Welche technischen Voraussetzungen muss das Smartphone erfüllen?
Damit die App Secure Go plus installiert werden kann, muss Ihr Smartphone folgende Mindestanforderungen erfüllen:
• Android ab 8
• iOS ab 15
Wird eine bestimmte Bildschirmauflösung benötigt?
Die Online-Anwendung läuft optimal ab einer Auflösung von 1024x768 Pixel. Sie können die Online-Anwendung aber auch mit einer niedrigeren Auflösung benutzen. Dies ist aber nicht zu empfehlen, da Sie in diesem Fall scrollen müssen, um den gesamten Bildschirminhalt angezeigt zu bekommen.
Die PIN ist gesperrt?
Nach 3-maliger Eingabe einer falschen PIN (Kurzform: Persönliche Identifikationsnummer) wird der Online-Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie können den Online-Zugang über die Eingabe einer gültigen PIN und einer dazugehörenden gültigen Secure Go plus wieder entsperren. Wenn Sie die PIN vergessen haben sollten oder über keine gültige Secure Go plus verfügen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center (Tel. 089/ 599443-520).
Was ist ein "Benutzername"?
Mit dem Benutzernamen können Sie eine individuelle Bezeichnung für Ihren Banking-Zugang vergeben, damit Sie sich die Zugangsnummer nicht merken müssen. Der Benutzername muss mindestens 7 Zeichen und kann maximal 35 Zeichen lang sein.
Wie funktioniert eine Anmeldung mit der Zugangsnummer?
Bei der Erstanmeldung mit der Zugangsnummer muss über die Anwendung "Online-Banking" aus Sicherheitsgründen die von uns per Post zugesandte PIN geändert werden. Über die Schaltfläche "PIN ändern" werden Sie durch das Menü geführt. Bitte beachten Sie auch, dass Sie auf der Anmeldemaske lediglich die Felder "Zugangsnummer" und "PIN" ausfüllen. Erst nachdem Sie sich innerhalb der Anwendung einen "Benutzernamen" vergeben haben, können Sie die Anmeldung zukünftig über Benutzername und PIN durchführen.
Was ist ein Sicherheitsverfahren?
Sicherheitsverfahren, wie z.B. die App Secure go Plus, sind Verfahren, die eine Direktfreigabe generieren, welche zur Bestätigung von Aufträgen im OnlineBanking eingesetzt werden. Diese Verfahren erhöhen nach einer erfolgreichen Anmeldung als zusätzlicher (zweiter) Faktor den Schutz vor einem unbefugten Zugriff auf Daten und Funktionen durch Dritte.

Online-Limit Überweisungen